履行方式：長沙市一中金山橋學校指定方式

服務期限：三年，合同一年一簽，從簽訂合同之日起計算。每季度業主單位對物業單位進行考核，如業主單位對物業季度考核低于440分，業主單位有權單方面終止合同。

按實結算

付款人：長沙市一中金山橋學校（國庫集中支付）

付款方式：按季度支付。每季度對物業管理公司進行考核，考核要求(與物業費用支付掛鉤)：具體見《長沙市望城區長沙市一中金山橋學校物業管理考核實施細則》，考核低于500分之后的扣分按500元/分計算，在每季度費用中扣除。

（一）衛生保潔要求：

1、衛生保潔

內容：公共建筑物、公共衛生間、地面設施、外墻、建筑物周邊、護欄、道路廣場、標識標牌、教學樓玻璃、走廊、連廊、綠化地衛生工作，垃圾池設備維護與保潔工作（不包含教室內、教室外走廊及辦公室內的衛生保潔）。

服務標準：

（1）屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網，大理石地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒有污漬；燈具、天花板上不得有蜘蛛網出現；

（2）門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬；

（3）樓梯扶手、室內外休息座椅、標識標牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵；

（4）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵；樓道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清潔，加強隨時保潔，

（5）根據辦公室的要求，做好會議前的準備工作，布置好各會議室；會議室會前會后要進行專門的打掃，要保持干凈整潔；

（6）道路、廣場、田徑場保證沒有垃圾和雜物，及時清除污跡；房屋及公共部位無亂貼、亂畫、無亂放雜物的現象；

（7）遇文明創建，大型接待，中考高考等重大活動開展時，物業公司需配合學校做好保潔工作，確保活動順利開展；

（8）樓棟內的除“四害”、定期消毒、殺菌，藥水等由物業公司自備；

（9）樓棟的下水道、化糞池的定期清理(每期不少于一次)、垃圾站必須及時清理，所產生的化糞池清理費、教學樓、公共區域的日常生活垃圾拖運費用含在項目預算維護費用里面（不包含醫療垃圾、建筑垃圾、綠化垃圾及廚房餐廚生活垃圾等清運費用）。

（10）室內風扇、燈、空調每期統一清潔一次；教學樓一樓的外墻、外窗玻璃每年清潔一次（3米以上的清洗及高空作業服務，費用另行結算）。

2、垃圾收集及外運要求：

要求：（1）做到及時清掃、收集；垃圾日產日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現象，并負責集中托運處理。

（2）垃圾通過垃圾分類收集，從中分撿出可回收的物品（紙張、塑料、橡膠、金屬、玻璃等）。

3、公共衛生區域的保潔：

保潔要求：專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬。所需日常耗材，如掃把、拖把、撮箕、衛生球、垃圾袋等由物業公司負責，公共衛生間如遇嚴重堵塞，所產生的機械疏通費用由物業承擔（以上費用含在項目預算維護費用里面），特殊清潔工具及耗材，由學校負責。

4、公共區域的垃圾箱的保潔：

數量：物業公司根據情況配置、費用由學校承擔。

保潔要求：定期清洗，保持干凈，無污漬。

（二）生活教師管理

1、服務要求：

（1）努力搞好學生宿舍工作,正常工作日在值班室進行坐班，不得脫崗。

（2）對學生進行規范化管理，負責督促學生高標準地搞好內務、衛生，發現不到位的及時處理。認真把每天的各項檢查情況如實地登記在評比欄上，公平公正地評好每月的文明寢室。寢室內務衛生標準雙休日一個樣。

（3）嚴格按學校作息時間管理，督促學生按時起床、出寢、就寢。就寢時務必清查人數，弄清缺位原因，如有不清原因，及時與班主任或學生處聯系。妥善保管學生財物，做到無錯帳、無遺失、無損壞。

（4）細心指導學生的生活習慣，穿著冷暖等方方面面的情況，關心、體貼每一位學生，對所管轄學生一視同仁，不偏袒學生，更不能歧視問題學生。

（5）要樹立以人為本的服務理念，做到在管理中育人，服務中育人，對學生進行思想教育和心理輔導，經常與班主任及學生家長保持聯系，全方位地做好學生的思想工作，認真做好談話記錄，建立問題學生全程跟蹤記錄。

（6）學生回公寓樓時，加強各樓層的巡視，及時認真地處理好偶發事件并及時向主管負責人或值班領導匯報。

（7）認真做好防火、防盜、防意外事故等工作。堅持每周兩次的寢室檢查，嚴禁學生將刀、棒、蠟燭、煙等不健康的書籍等違禁物品帶入公寓樓。

（8）嚴格執行公寓樓大門落鎖制度，詳細填寫好值班記錄，未經教育處同意，不得私自將外來人員或學生家長留宿公寓。

（9）節約用水用電。

（10）自覺遵守勞動紀律，不得擅自延假，值班時不能離崗缺崗、串崗，不得做與工作無關的事。

2、具體要求：

（1）值班老師詳細填寫工作日志。包括維修登記、來訪人員登記、學生進出寢登記、校領導檢查登記、事件記錄等，字跡工整，表達清楚。

（2）值班老師對大廳、門前走廊、樓梯間、值班室隨時隨地進行保潔。

（3）學生上課、自習時間內保證學生不得返回寢室、特殊情況要有班主任批條。

（4）每天中午必須配合好食堂工作人員給一、二年級的學生進行分飯分菜工作。

（5）發現可疑、模糊情況及時匯報上級或保衛科。

（6）如遇突發事件第一時間迅速處理并匯報上級領導。

（7）學生就寢時間必須定時巡視各樓層寢室，包括水、電、門、窗關閉情況。

（8）認真完成上級領導交辦的其他工作。

(三)設備、設施維修保養要求：

1、給排水系統設備運行維護

服務內容：給排水系統的設備、設施，如消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛生潔具、排水管、室內外排水管極其附屬構筑物、引水管道等正常運行使用，進行日常養護維修，所需材料費用由學校負責承擔或由學校另行安排處理。

服務標準：加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常運行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節約用水工作。

2、供電系統設備管理維護

服務內容：對物業管理范圍的高壓配電系統、低壓供電系統、電氣照明系統、宿舍熱水系統、電梯、空調系統、監控系統等設備進行日常管理和養護，發現問題及時匯報學校后聯系供貨單位或廠家進行維修，確保正常運行使用，空調每年清潔2次（每年4月和11月），費用另行結算。

服務標準：做到安全、合理、節約用電；維修人員必須持證上崗；建立運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，全校的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電安全。避雷系統每年遙測一次。

3、消防系統設備管理維護

服務內容：每月檢查一次，做好記錄，及時報修。

服務標準：定期對消防系統和設施進行維護、檢修，保證系統靈敏有效，消防栓啟動靈活；定期開展消防培訓，提高人防技能。

4、房屋本體及附屬建筑物、構筑物的維護

服務內容：負責所有設施和附屬建筑物的維修養護和管理。包括路燈、門鎖、辦公座椅柜、道路、室內外上下水管道、水箱、排污管理、溝渠、池、井等，所需材料費用由學校負責承擔或由學校另行安排處理。

服務標準：房屋管理制度完善，實施有效的日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

5、房屋門窗維修要求

服務內容：門窗框松動、開戶不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理，材料費用由學校負責承擔或由學校另行安排處理。

服務標準：確保門窗完好和正常使用，合格率100%。

6、學習辦公生活家具維修要求

服務內容：學習辦公生活家具破損的修理。

7、 房屋的共用部，公共場地、設施設備的維養護和單項工程費用和涉及公用設備設施維修、更換、改造元器件的材料費用由學校負責承擔或由學校另行安排處理。

8、完成臨時調派的任務。

（四）校醫管理

1、在學校德育、安保科的領導下，認真貫徹執行教育部頒發的《學校體育衛生工作暫行規定》，并按學校有關規章制度搞好學校的衛生保健工作。醫務室由學校辦理衛生行政部門頒發的醫療機構從業許可相關資質，并負責相關費用。

2、制定學校衛生工作計劃，建立必要的衛生規章制度。定期向學校領導匯報衛生工作。

3、校醫是學校體育衛生工作領導小組成員，參加衛生工作大檢查，督促搞好學校的環境衛生及個人衛生。

4、貫徹“預防為主”的方針，經常開展衛生宣傳教育。負責對學生進行衛生保健常識、生理衛生及青春期衛生教育。

5、對學校各項工作進行衛生監督，使學校的教育、教學工作能符合學生生活和心理發展的要求。

6、抓好學校的防病、防疫工作，抓好學生的近視眼的防治工作。

7、組織學生每年進行一次身體檢查，建立健康卡片。協助學校部門做好各項體檢工作。

8、及時做好我校教職員工和學生臨時或突發的一般病癥的治療和救護工作。

9、協助體育教師做好學生體質健康測評工作。

10、校醫室在學生正常上課時間有專門醫務人員值班，在崗醫生必須穿著醫生專用服裝，服從學校統一管理，參與學校所有大型活動。

11、學校負責提供醫務室所需的資質、醫療器材及醫療藥品，物業負責清運醫療垃圾。

12、完成學校交給的其他工作。

（五）圖書管理

1、服務內容：圖書館一切事務，在正常開放時間提供學校教師、學生的圖書借閱服務，并要及時做好驗收、登記、編目、排架等工作。

2、服務標準：

（1）圖書管理員要樹立為教育教學服務，為師生服務的思想，努力做好圖書的外借流通和書庫管理工作，熱情接待讀者，提高服務質量。

（2）按圖書編目要求，及時做好新書登記編目和分類上架工作。

（3）不斷做好圖書的清理和更新工作，并做好舊書的修補工作。

（4）遵守學校的作息時間，按時開放，切實做好圖書的防盜、防火、防塵、防蟲、防潮等工作。

（5）保持室內整齊、清潔、每天打掃一次。

（6）根據學校計劃和教學實際，做好報紙、刊物的發放工作。

（7）當好讀者參謀，及時向師生推介新書，協助學校開展各類讀書活動，做好圖書宣傳工作。

（8）做好報刊的裝訂與圖書的修補整理工作，每星期清理一次過期報刊，每月清理一次過期雜志，做到定架定位，排列整齊、準確。

（9）嚴格執行借書規則，借、還書做到借閱證與圖書相符，定期清理外借圖書，及時催還逾期圖書。認真執行相關賠償制度。做到手續完備，賬目清楚。

（六）實驗操作管理

1、服務內容：實驗物品的一切事務，在正常上課時間提供學校教師的課前實驗器材準備服務，并要及時做好驗收、登記、排架等工作。

2、服務標準：

（1）熱愛本職工作，樹立為教學服務的思想。認真鉆研業務，熟悉教材，熟悉各類儀器的性能、構造、操作規范和保管知識，掌握各類儀器的使用方法和維修、排除故障的基本技能。掌握實驗室計算機管理的基本方法。

（2）與相關學科配合制定實驗教學工作計劃，按“實驗通知單”準備好實驗所需儀器、器材、藥品，協助任課教師指導學生實驗。按時做好實驗教學課開設情況記錄。實驗完畢后及時清點儀器、器材，檢查儀器的完好情況，發現問題，要查明原因，按有關規定認真處理。

（3）熟悉全部演示實驗和學生分組實驗的有關理論、實驗方法、注意事項，能熟練指導學生實驗，處理學生實驗中遇到的問題。

（4）創造條件開放實驗室，協助任課教師開展“探究性”實驗和課外科技實踐活動。加強和各科任教師聯系，積極開展教學儀器研制和自制教具活動。

（5）認真做好教學儀器的購置、驗收、入庫及登賬、編號等工作。定期清點儀器、藥品和實驗材料，年終做好盤存工作，做到帳帳相符、帳物相符。根據實驗教學需要，及時編制儀器設備、藥品添置計劃。

（6）負責教學儀器設備的定期保養、維修、維護、清點、檢查、借出、回收等工作。保證教學儀器設備處于完好備用狀態。

（7）保持實驗室整潔，做好實驗室的清潔衛生和安全防范工作，熟悉各種消防設施的使用方法，消除事故隱患，落實發生事故的應急處理措施。

（8）積極參與實驗室建設和技術改造，嚴格執行實驗室的各項規章制度，做好實驗室的全面管理工作。

（七）倉庫管理

1、服務內容：倉庫管理的一切事務，在正常上班時間提供學校教職工的物品領用和借用服務，并要及時做好數量清點、驗收、登記、排架等工作。

2、服務標準：

（1）遵守學校各項規章制度，負責倉庫進貨、出貨、存貨管理，負責物料的管理。

（2）及時、完整、準確登記存貨倉庫賬，序時登記，定期編制存貨進出存報表。

（3）負責倉庫存貨保管，保證庫內存貨安全，禁止無關人員及危險物品隨意進入倉庫。

（4）負責存貨日常管理，包括存貨分類碼放、整理、標識、及進出庫調度。要求熟悉存貨特性，分類管理，合理擺放，保證主干道通常，便于尋找和運輸。

（5）根據財務部的要求，定期或不定期核對存貨入庫、出庫、結存數量。要求賬目清楚、標識清晰、賬卡物核對相符。經常對賬點數，不定期自盤點、定期整盤點。

（6）嚴格執行收發流程及要求，正確、及時辦理物品入庫、出庫的登記和簽字手續。

（7）上班時間不準離崗，嚴禁睡覺和酒后上崗。

（8）廉潔自律，不得損害學校形象及利益，杜絕商業舞弊行為。

（9）完成上級領導交辦的其他事項。

(九)內部管理

物業管理項目部的內部管理計劃由投標人自行制定投標方案，包括跟采購人及周邊單位(包括居委會、公安局等)的銜接，管理人員的配置，財務制度、內部獎懲措施等。

（十）物業人員擬配備24人,具體要求如下：

（十二）其他約定事項

1、對物業管理公司的違紀處罰：因物管公司責任造成財產損失、丟失，負責全額賠償。

2、對物業管理公司安全防火的要求：嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業公司承擔。

3、對物業管理公司工作人員流動及必要的失業保險、醫療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：物業公司按勞動法規定購買相關險種，其費用由物業公司自行承擔。

4、對物業管理公司人員素質的要求：能吃苦耐勞，為人和善，身體健康，無違法違紀記錄。

5、對物業管理公司員工統一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統一著裝，電工、醫務等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費用由物業公司自行承擔。

6、物業公司無對外收費權。

7、物業保潔薪資根據實際使用樓棟結算，物業綠化工程薪資根據綠化工程維護保質期后按實結算。

8、對物業管理公司履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發等工作要求：物業公司根據自身的需要訂報刊、雜志，手續自理。

9、對物業管理公司的其他要求：應制定嚴格的保密措施，防止泄密事故發生；所有工作必須有臺賬記錄，完成學校交代的其他臨時性任務。

10、物業管理用房的提供情況：學校提供物業管理用房。

11、物業管理飲食安排情況：餐飲住宿自理。

12、因物業公司管理造成的一切事故由物業公司承擔全部責任。

13、要求全年管理優秀，無任何違反合約的事宜，遵守《長沙市一中金山橋學校物業管理考核實施細則》要求。

1、根據長財采購[2016]6號文件“關于進一步規范政府采購項目履約驗收工作管理的通知”，該項目采用簡易程序驗收。

其他考核標準見附件：《長沙市一中金山橋學校物業管理考核實施細則》

（一）甲方的權利和義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。積極協助乙方做好物業服務工作。

2、審定乙方制定的物業服務制度及實施細則，并監督使用人遵守。

3、在合同生效之日起10日內向乙方提供20 平方米建筑面積的辦公用房，盡可能地為員工提供生活便利、提供員工在學校食堂就餐、安排生活用房。

4、負責提供日常使用的保潔工具和材料（如垃圾桶、垃圾車、清洗設備、人字樓梯、專業清潔劑等），以及工程維修工具和材料。

5、負責對物業設施、設備進行清點、核查，在合同生效之日起20日內與乙方辦理交接驗收手續，移交相關的物業及其附屬設施、設備、物業服務的原始資料和技術檔案（工程建設竣工資料）等，并在乙方管理期滿時予以收回。

6、依照本合同約定，按時支付物業服務費。

（二）乙方的權利和義務

1、不得將物業服務項目轉讓給他人；未經甲方同意，也不得將項目分包給他人。

2、嚴格遵守有關法律法規和采購文件的規定，對物業實行專業規范、安全高質的管理。必須為員工購買政府規定的社保費用，必須實施專業培訓與教育。

3、接受物業服務行政主管部門和甲方的監督、指導。

4、制定物業服務的各項辦法、規章制度及崗位責任。建立健全本項目的物業服務檔案，及時記載有關變動情況。

5、對管理范圍內的物業和公用設施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

6、對其員工管理應符合長沙市政府的有關規定及甲方有關的要求，員工入職時，乙方需向甲方提供員工備案資料復印件，以便于學校及時了解和備案。

7、開展意見調查，乙方定期（每季度或半年）發放意見調查表，征求學校與學生的意見，了解對物業服務的需求，確保服務到位。

8、在合同執行期間，乙方人員工作時若發生工傷或意外傷害，由乙方承擔全部民事責任，甲方不承擔任何責任。

9、本合同終止時，乙方須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案等資料；移交其管理范圍內的全部公共財產，并接受甲方指定專業機構的移交審核。向甲方移交時，要確保各項設施的性能良好。

1、每季度對物業管理公司進行考核，考核要求(與物業費用支付掛鉤)：具體見《長沙市望城區長沙市一中金山橋學校物業管理考核實施細則》，考核低于500分之后的扣分按500元/分計算，在每季度費用中扣除，如業主單位對物業季度考核低于440分，業主單位有權單方面終止合同。

2、如因乙方管理不善，造成重大經濟損失，經有關部門認定，甲方有權終止本合同，并追究乙方的經濟責任。

3、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方可發出警告或整改通知，甲方連續二次或半年內三次發出警告或整改通知而又無徹底改善的，視為乙方無能力繼續履行合同，甲方有權終止合同。

4、乙方不能按時履行合同約定的，每延誤一天應向甲方償付不能按時履行部分款項2‰的違約金。

5、甲方不能按照本合同約定的價款和支付方式如期支付，每逾期一天，應支付逾期部分總價款2‰的違約金，若支付行為因財政支付通道的原因引起的，甲方不承擔違約責任。

1.在后續的管理過程中，根據學校實際需求，如若需要增加人員，則按照合同中的人員單價進行相對應的費用調整。