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自助餐廳這一經(jīng)典的自助式服務(wù)類型，區(qū)別于坐等式服務(wù)、柜臺式服務(wù)，自助餐廳具有動態(tài)就餐的特點(diǎn)。其空間布局必須以交通流線的設(shè)計(jì)為骨架，保證不同空間的邏輯關(guān)系清晰、合理，客人流線與服務(wù)流線這兩大流線不可以有明顯的沖突，必須盡量減少交叉、混淆。在設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)客人流線、弱化服務(wù)流線，成功的流線設(shè)計(jì)能夠令餐廳忙中有序，能有效避免顧客就餐過程中的身體磕碰沖撞，令就餐過程更為輕松、優(yōu)雅，也令餐廳的服務(wù)更顯優(yōu)質(zhì)。
自助餐廳的餐盤需求量較大，所以在顧客用餐過程中會因?yàn)槿〔秃陀貌彤a(chǎn)生大量的需要回收清洗的餐具。因此餐具清洗區(qū)的設(shè)置就顯得極為重要。考慮到顧客取餐過程中往返的流動線交叉性，我們在設(shè)計(jì)清洗區(qū)的時候應(yīng)該選擇離就餐區(qū)較近的位置，同時服務(wù)員在回收餐具的路線中不會和顧客的取餐路線交叉重合，防止對顧客用餐產(chǎn)生影響。所以這一設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)往往是經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)師所忽略的。
自助餐廳是一個開放性的區(qū)域，所以整體空間在餐廳設(shè)計(jì)中需要寬敞明亮，為消費(fèi)者提供沒有拘束感的用餐空間。整個自助餐廳的風(fēng)格應(yīng)該簡潔明快，并通過燈光和墻面材料的布置營造一種輕松愉悅的環(huán)境和氛圍。
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