2015酒店廚房設備企業電商之路任重而道遠。在電子商務迅猛發展的如今,“足不出戶買遍全球”就成了理所當然的事,尤其對于一些工作繁忙的都市白領來說,電商的出現大大提高了購物效率。然而,網上交易只能憑借圖片和文字介紹了解產品性能,無法體驗實實在在的產品,自然就給交易埋下了一些隱患。尤其對于酒店廚房設備來說,不同于其它快消產品,如果沒有實質性的服務流程以及良好的品牌信譽,那么酒店廚房設備品牌“觸電”也只會折戟沉沙。
電商平臺假貨頻現 酒店廚房設備觸電有壓力
據央視財經頻道報道,2014年下半年,國家工商總局、中國消費者協會兩次對網絡交易平臺上銷售的商品進行了質量檢測,在抽查的9個電商平臺中,有7個在賣假冒或質量不合格商品,問題率約為77.8%。電商平臺售賣的三星手機品牌正品率為0,小米手機的正品率只有40%。這無疑給正在積極布局電子商務的酒店廚房設備企業,再添了一些“堵”。據央視報道,國家工商總局、中國消費者協會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品,存在假冒偽劣、翻新、產品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權正規渠道銷售等問題。銷售非正品的網站涉及京東、淘寶、天貓、1號店、中關村電子商城等。
電商之火愈燒愈發 酒店廚房設備觸電需多方完善
俗話說得好,有問題是好事,就怕沒有問題,問題解決能很好地促進行業良性發展。央視對于這次抽查結果的曝光,一定會讓網上各路經銷商以及第三方平臺開始改進。酒店廚房設備企業現在要做的,就是保證產品的質量,只有做到這一點,才永遠不會害怕消費者的投訴。當然,還應該建設完善的售后服務體系,等到消費者產品出現問題的時候,能夠及時解決,讓消費者滿意,從而建立品牌的信譽度和美譽度。其實,不管電商有多少問題,只要酒店廚房設備企業堅持做自己,把產品的質量放在第一位,并更好地為消費者解決一切售前、售后問題,這個市場上,還是會有很多“出淤泥而不染”的標桿企業。并且,酒店廚房設備企業也能在電商的道路上越走越遠,酒店廚房設備行業的可持續發展才能得到保證。
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