廚具企業(yè)建立品牌化基礎(chǔ)，電商需形成完善服務(wù)。日前，第九屆中國網(wǎng)上零售年會舉行，本屆大會以“下一個風(fēng)口”為主題，移動電商成為熱點話題。業(yè)內(nèi)人士表示，預(yù)計2015年-2020年將成為電子商務(wù)由快速發(fā)展向高速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，因為那時90后新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群將集中登上社會舞臺，并成為社會生產(chǎn)力主體和消費(fèi)中堅。由此可見，廚具行業(yè)發(fā)展電商之必要性。那么如何找準(zhǔn)售賣、服務(wù)平臺，也是廚具企業(yè)順利展開電商的必要步驟。

廚具電商建立在品牌化基礎(chǔ)之上

許多廚具品牌在進(jìn)行電商模式拓展時，沒能如實體店營銷手段成熟，導(dǎo)致消費(fèi)者對電商平臺的認(rèn)知度不夠，沒能產(chǎn)生突出的品牌號召力。為了促進(jìn)電商運(yùn)營的節(jié)奏，許多商家不惜以“降價”“再降價”的手段來吸引消費(fèi)者，這其實是對品牌的建立非常不利。

如果廚具電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺，那么很可能帶動整個產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中，可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區(qū)等行為來提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的美譽(yù)度，使得廚具電商順利走上正軌，實現(xiàn)盈利。

找準(zhǔn)電商售賣平臺才能形成特色

現(xiàn)在大多數(shù)廚具企業(yè)是處于“別人在電商，我也電商”的跟風(fēng)狀態(tài)，從而很多廚具電商雖然有了“外殼”，但缺乏自身豐富的內(nèi)涵。在這一點上，專家稱之為缺乏自身電商平臺的“定位”。

另外，業(yè)內(nèi)觀察人士指出，一定程度上來說，在大同小異的售賣平臺中，廚具品牌該如何把握自身的格調(diào)，讓消費(fèi)者可以有清晰的感官認(rèn)識，從而產(chǎn)生購買欲望，這就需要尋找既懂廚具產(chǎn)業(yè)又懂電商運(yùn)營的專業(yè)人才來明確定位，因為拓展電商并不是實體店的“附屬品”，它代表著新的消費(fèi)市場“藍(lán)海”。所以，想要有新的突破，一定要有可吸引網(wǎng)民的平臺特色，才能提高促成交易的幾率。

找準(zhǔn)電商服務(wù)平臺才能完成交易

據(jù)調(diào)查，許多消費(fèi)者在進(jìn)行廚具電商實際購買體驗時已經(jīng)感受到，廚具產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問題頗多。這些問題容易導(dǎo)致消費(fèi)者不信任，不愿意進(jìn)行電商購買，而廚具電商則面臨著成本投資大的“風(fēng)險”，買賣雙方實則都沒有得到好的商務(wù)體驗。

事實上，廚具電商由來已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來逐漸開始有打破的跡象，如果廚具電商想有效控制成本，則可以尋找甚至創(chuàng)建一個專業(yè)的廚具服務(wù)平臺，專門對廚具電商負(fù)責(zé)，以確保交易服務(wù)一體化，使消費(fèi)者感受到便捷，使電商得到盈利。