1、人工、租金成本剛性上升 百貨難以承受

從行業內部因素看，首當其沖的，是物業成本和人工成本的持續剛性上漲，各項要素價格的攀升迫使企業運營成本持續走高，無法消化。

租金則是另一大痛點，目前很多門店都到了10年或15年租約到期續約階段。根據目前市場狀況，店鋪租金每年都要漲20%-30%，而多數實體零售業者的經營權主要通過租賃取得，一旦難以承租則可能面臨關店的風險，即便續租也面臨高租金成本的風險。同樣，擴張會帶來成本負荷問題和新進市場成熟期問題。

2、零售業供給過剩，經營模式缺乏創新

另一方面，商業地產行業無序擴張，加劇競爭激烈，且百貨零售行業自身的經營模式缺乏創新，同質化嚴重。這幾年，各地商業地產無序擴張，使部分地區的零售業呈現供給過剩現象，行業集中度亟待提升。

從深層次看，百貨業多年來被詬病的“老毛病”同質化情況并沒有明顯改觀，仍有“千店一面”之感。一些品牌在百貨店的入駐率高達75%，讓人感覺逛一家就是在逛多家。專家認為，雖然業內已普遍意識到品牌雷同現象嚴重，但考慮到引進品牌、培育客戶都面臨較高的經營成本和時間成本，所以商場管理者對于經營創新仍十分謹慎。

3、電商大肆瓜分實體店“蛋糕”

從外部競爭環境看，實體百貨店最大的競爭“敵人”便是來勢洶洶的電商對于實體零售市場的大肆“瓜分”。2013年諸多零售商關店，導致實體零售店數量比2012年明顯減少;與此同時，網購人數卻在增加，電商持續做大零售“蛋糕”。

市場咨詢公司麥肯錫2013年發布報告稱，通過分析我國266座城市的消費模型發現，1美元網絡消費額替代了0.6美元的實體店消費，而其中的0.4美元是電商新創造的增量消費。從商品角度看，百貨店中的“少淑女裝”是受影響最大的品類之一，2013年百貨店銷售中服飾針紡織和化妝品兩大品類銷售同比分別下降3.3%和2.5%。