如果把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等行業(yè),那就是一種思維的局限。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,得出相應(yīng)的營(yíng)銷方法,放在任何行業(yè)都適用。可以說(shuō),“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái),為轉(zhuǎn)型期的中國(guó)廚具企業(yè)發(fā)展提供了重大機(jī)遇。廣大廚具企業(yè)要搭上這輛快車(chē),敏銳地捕捉數(shù)據(jù)背后的商機(jī),為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù),推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
廚具企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)思維
在廚具行業(yè),賣(mài)場(chǎng)和直營(yíng)店是商家離消費(fèi)者最近的地方,賣(mài)場(chǎng)每天也都將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。在一家廚具店面,每天進(jìn)入店面的人數(shù)是多少,以哪類人群為主,哪個(gè)時(shí)間段顧客量最大,哪類產(chǎn)品銷售情況最理想,在導(dǎo)購(gòu)員介紹時(shí),顧客買(mǎi)與不買(mǎi)的原因又是什么等等。每一個(gè)消費(fèi)行為的背后都是一次數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,但更多店面沒(méi)有對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄,更多的是籠統(tǒng)的概括。由于沒(méi)有記錄,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,當(dāng)然也就不會(huì)到達(dá)整合數(shù)據(jù)這一環(huán)節(jié)。
相比而言,這種對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對(duì)于廚具行業(yè)來(lái)說(shuō)還比較欠缺。特別表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。但很多的廚具產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般是“東拼西湊”設(shè)計(jì)概念,設(shè)計(jì)師也許更擔(dān)心的是怎么區(qū)別于模仿的產(chǎn)品,防止被投訴而不是收集、整合目標(biāo)受眾對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)需求,這就是差別所在。
獲得數(shù)據(jù)并且整合數(shù)據(jù)
曾有位管理學(xué)家說(shuō)過(guò):“市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是充分認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者,讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,不用推銷消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。”但反觀廚具業(yè)的營(yíng)銷,只停留在打價(jià)格戰(zhàn)等的初始階段,更多想著怎么賣(mài)出產(chǎn)品,而忘了細(xì)想這是不是顧客想要的產(chǎn)品。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,廚具人需要整合思維,如何做好整合,首先一步就是如何獲得數(shù)據(jù)。目前廚具行業(yè)跟消費(fèi)者最直接的交流主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的交易過(guò)程中,并未表現(xiàn)出其它的互動(dòng)元素。即便如此,如果在市場(chǎng)的交易過(guò)程中,廚具企業(yè)學(xué)會(huì)了獲得數(shù)據(jù),整合數(shù)據(jù),就比別人先行了一步。
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