【中國廚房設備網】隨著集成灶在家居廚房中備受青睞，集成灶在廚房電器市場已經普及了，我們如何來擴大知名度，贏得更多消費者的信賴呢？

中國廚房設備網認為，時下集成灶市場的成熟表現也催使經銷商的眼睛更加雪亮，如今廚房電器品牌多，比起一個做不起的品牌或是頻頻更換經銷商的品牌，甚至倒閉關門的品牌，經銷商寧愿去選擇有售后服務的品牌。集成灶品牌的口碑在當下的競爭尤為重要，特別是以先解決終端能賣，賣好的集成灶廠家來說，企業要想健康、穩健以及可持續的做強、做大，必須做好售后服務才能達到量變的結果。

國內一些知名集成灶品牌也紛紛建立了體驗館和專賣店，并推出各類周到的售后服務。像將國內的部分重要店面升級體驗館，旗艦店的同時，在全國范圍內為推出了主題服務，并設立免費電話，從品牌形象、售后服務、產品質量、防偽技術、環保五大方面進行全面的提升，塑造出五星級尊柜形象，并為顧客提供五星級服務。
 
   做好售后服務的第一步，是建立通暢的溝通渠道，并建立售后服務部門。只有信息溝通順暢，服務跟進及時，才能建立快速的反應機制。集成灶企業應開設服務熱線，并保證一旦有客戶的售后服務投訴，售后服務部門的相關服務人員就能在最短時間內查詢問題產生的原因，評估維修程度，并與消費者協商出解決方案，而后續的服務工作也能在最短時間內通過上門修理或返廠維修等安排進行解決。集成灶企業這樣的售后服務才能讓顧客買得放心，用得安心。

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