【中國廚房設備網(wǎng)】 8月初，一家裝飾公司強勢推出了尾款由5%提至25%“先裝修后付款”的全新裝修理念，這一新型裝修模式的推出，在業(yè)內迅速掀起軒然大波，各品牌家裝公司老總也第一時間在微博上對這一舉措進行了評說，消費者更是對這種模式充滿了懷疑與期待。記者特對副總經(jīng)理金波進行了專訪，同時也通過多種途徑了解到了社會各界對此次創(chuàng)新性裝修理念的看法。

“先裝修后付款”概念解讀

落后的行業(yè)現(xiàn)狀催生新型裝修模式

在采訪之初，金波首先談到了家裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，他很客觀地指出，“家裝行業(yè)的發(fā)展落后于現(xiàn)在整個社會的各大行業(yè)的發(fā)展?！彼J為，家裝行業(yè)的落后主要有三大因素，一是其本身屬于一個手工化操作的行業(yè)，沒有機械化和自動化生產(chǎn)這一過程;二是家裝行業(yè)的技術提升往往受到了大環(huán)境的限制。三是家裝中人文因素占主導，工人的業(yè)務能力和工作標準不統(tǒng)一成為家裝現(xiàn)有管理模式下最大的問題。

這三大問題的影響之下，使家裝往往很難達到完美。因此，要提升家裝的水平，在科技等外力因素無法提升的情況之下，最大程度的改善人文因素就成了輕舟推出“先裝修后付款”的主要突破點。

主被動關系改變成最大亮點

業(yè)內普遍認可的付款方式一直是55%+40%+5%，而輕舟本次付款方式在裝修工程的中期發(fā)生了重大改變，尾款一改5%的占比，增加至25%。這樣一來，付款方式就變?yōu)?5%+20%+25%。金波強調，這一付款方式的變化是新型裝修模式最大的亮點和改變。

然而，對于25%這一數(shù)據(jù)的提出，記者也提出了自己的疑問：為何直接從5%跨越到25%，25%具體代表了什么?金波針對記者提出的問題，給出了詳細的解答。他說，“這兩個數(shù)字不僅僅是錢數(shù)上的差別，對于企業(yè)來說，25%是企業(yè)的全部。一個企業(yè)除施工成本之外，包括房租、水電、管理等所有運營的費用都囊括在這25%之中?！毕M者掌握著企業(yè)最重要的25%，那裝飾公司與消費者的舊有關系就會發(fā)生轉變，金波也直言“我覺得最大的改變就是我們主被動關系的變化，從另一個層次上講，我覺得輕舟的這個行為標志著輕舟開始一個全新的家裝打造?！?/p>

1:1準入門檻護航新模式

一個新的游戲開始之前，它的規(guī)則是各位玩家必須了解的。輕舟裝飾提出的這個“先裝修后付款”的模式，也有著自己的準入門檻。據(jù)金波介紹，客戶若想采用這一新的付款模式，就要主材訂購額與裝修工程造價比例要達到1:1。但他同時提到，1:1對于一般客戶來說，基本上都可以達到這個比例。另外，金波也對這個活動針對的客戶群體進行了強調，“我們針對的主要是對品質和服務都有一定要求和消費能力的客戶群體。”

在對客戶群體有一定要求的基礎之上，輕舟也做好了準備去應對那些不遵守游戲規(guī)則的客戶。金波坦言，如果真的遇到惡意不給尾款的客戶，輕舟不排除采取法律手段來維護自己的合法利益。但他同時指出，如果真的出現(xiàn)企業(yè)通過法律途徑來解決問題的情況，那恰恰也從另外一個側面反映出企業(yè)和客戶的主被動關系已發(fā)生改變，消費者正從弱勢群體逐漸變強。

促使管理更加規(guī)范

在談到這個活動對輕舟公司產(chǎn)生了哪些影響時，金波表示這一活動在公司內部產(chǎn)生了重要的影響。很多施工工人開始有意識地去討論如何把工作做得更好，把細節(jié)做得更規(guī)范。“我們所有的服務都很明確，所有的規(guī)范也很明確，我們要做到的就是兌現(xiàn)承諾。”   

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