【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】定律一:合作之源是共同利益,合作之本是共同理念。
經(jīng)銷商代理廠家的產(chǎn)品當(dāng)然是為了賺錢,但真正能讓承諾兌現(xiàn)的是合作理念,只有廠商的經(jīng)營理念相似,才能痛痛快快地合作。有了共同的理念,雖然廠商不免爭吵,但不會發(fā)生原則性分歧。
定律二:沒有廠家的支持,經(jīng)銷商難以做起來。做不起來,廠家更不支持。
優(yōu)秀廠家能夠帶動一批優(yōu)秀經(jīng)銷商崛起,而優(yōu)秀經(jīng)銷商卻無法挽救崩潰廠家的命運。在局部市場起決定作用的可能是經(jīng)銷商,在全局起決定作用的卻是廠家。
經(jīng)銷商往往感覺沒做起來時廠家不支持,做起來后又不需要廠家的支持。那么,決定廠家支持的關(guān)鍵是什么呢?應(yīng)該是“做市場的勢頭”。只有讓廠家看到成功的希望,廠家才支持。“做市場的勢頭”就是給廠家的希望,廠家就不害怕花錢打水漂。
定律三:廠家最感興趣的經(jīng)銷商不是大經(jīng)銷商,而是最有潛力的經(jīng)銷商。
“我的地盤(市場范圍)大。”“我的客戶多。”“我的銷售額大。”“我經(jīng)銷的品種多。”經(jīng)銷商這些“夸耀”自己的話也許可以嚇唬沒有思想的小廠家,而真正有實力有想法的廠家卻會質(zhì)疑:“地盤大,市場做得細(xì)不細(xì)?”“客戶數(shù)量多,質(zhì)量高不高?”“銷售額大,是靠竄貨還是精耕市場的結(jié)果?”“經(jīng)銷的品種多,結(jié)構(gòu)是否合理?”
廠家尋找的經(jīng)銷商時往往不是看現(xiàn)在,而是看未來。因為現(xiàn)在只是經(jīng)營其它廠家產(chǎn)品的結(jié)果,未來才有可能是經(jīng)營自己產(chǎn)品的結(jié)果。即存量是別人的,增量才是自己的。只要經(jīng)銷商還有潛力才能把自己的產(chǎn)品做起來,否則,大經(jīng)銷商也沒用。因此,廠家跟經(jīng)銷商交流時,要少談現(xiàn)在,多談未來。未來才是吸引優(yōu)秀廠家的砝碼。
定律四:大企業(yè)找小經(jīng)銷商,小企業(yè)找大經(jīng)銷商。
大企業(yè)的市場運作能力和市場控制能力強,他們希望找“聽話”的經(jīng)銷商。他們不要求經(jīng)銷商特別有想法,但一定要不折不扣地執(zhí)行廠家的政策,而真正有思想的經(jīng)銷商總有那么一點“不聽話”。他們對經(jīng)銷商的主要要求就是能力,因為這是廠家不可能親自做的工作,其它工作如新品推廣、市場控制、廣告宣傳等都可以由廠家親自操作。如寶潔對經(jīng)銷商的主要要求就只有三條:即提供下線客戶、管理下線客戶、對下線客戶配送。
小廠家反而希望找到大經(jīng)銷商,因為小廠家的市場運作能力差,他們希望把產(chǎn)品和政策交給經(jīng)銷商后什么都不管了,其它工作都由經(jīng)銷商來做。
定律五:每當(dāng)廠家拜訪經(jīng)銷商時,經(jīng)銷商都要本能地思考:如果不能與廠家成為一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,就必然成為對手。
如果你代理了廠家的產(chǎn)品,你與廠家就是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。如果其他經(jīng)銷商代理了廠家的產(chǎn)品,廠家就是你的對手。
每個經(jīng)銷商都不希望強勢廠家成為你的對手,因為強勢廠家的成功就意著你的經(jīng)營空間被壓縮。因此,每當(dāng)廠家的業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷商時,經(jīng)銷商都要詳細(xì)了解廠家的實力和運作思路,如果覺得廠家一定能成功,就一定要把該廠家延攬到自己旗下。如果自己由于各種原因無法與廠家結(jié)合,就一定不要讓該廠家與當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀經(jīng)銷商結(jié)合,否則,將永無寧日。
定律六:與優(yōu)秀廠家打交道最難,與差企業(yè)打交道最容易。
經(jīng)銷商經(jīng)常面臨下列困惑:看不起小企業(yè),受不了大企業(yè)。希望廠家痛痛快快答應(yīng)自己的條件,如果答應(yīng)得太痛快,又感到害怕。
普通廠家,因為沒有談判資格,所以容易向經(jīng)銷商妥協(xié)。而優(yōu)秀廠家拿著標(biāo)準(zhǔn)比對經(jīng)銷商,所以找交道很難。
普通廠家,什么都敢承諾,把錢弄到手再說,而優(yōu)秀企業(yè)不一定給很多承諾。
普通廠家,什么政策都敢給,根本不害怕市場混亂,優(yōu)秀企業(yè)一定有很多條條框框,給政策要有流程。
普通廠家,毛利看起來很高,但能否持久?優(yōu)秀企業(yè),著眼于長遠(yuǎn),毛利低但很穩(wěn)定。
普通企業(yè),賣不動就賒銷。優(yōu)秀企業(yè)輕易不做賒銷。
優(yōu)秀企業(yè)有自己的道德底線,不僅對自己負(fù)責(zé),也對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
優(yōu)秀企業(yè)不會為了短期利益而損害消費者利益(如降質(zhì)降價)因為坑人的事也許能掙一筆小錢,但不可能做大。
定律七:優(yōu)秀廠家是經(jīng)銷商的“導(dǎo)師”。做優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品,就能夠成為優(yōu)秀的經(jīng)銷商。
廠家是經(jīng)銷商最重要的資源。長沙遠(yuǎn)大在購買原材料時一定要選擇最優(yōu)秀的供貨商,因為向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的最佳方式就是“成為他的客戶”。
優(yōu)秀廠家不是在銷售產(chǎn)品,而是在提供“市場解決方案”,提供贏利模式。
優(yōu)秀廠家不僅使用經(jīng)銷商的客戶網(wǎng)絡(luò),而且協(xié)助經(jīng)銷商擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)秀經(jīng)銷商不僅僅依賴經(jīng)銷商的能力,而且著眼于提高經(jīng)銷商的能力。
優(yōu)秀廠家不僅協(xié)助經(jīng)銷商銷售,而且協(xié)助經(jīng)銷商管理。
優(yōu)秀廠家不僅提供銷售方法支持而且輸出營銷思想、營銷理念。
定律七:要真正獲得廠家的長期支持,一定要樹立“良民”形象。
采取非正常手段也許能夠獲得廠家短期支持,但只有“良民”才能獲得廠家的長期支持。
廠家對經(jīng)銷商最重要的支持不是政策,而是派遣能夠從高層獲得政策的人。因此,經(jīng)銷商一定要說服廠家派遣最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員到本區(qū)域市場。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員比普通業(yè)務(wù)員更容易獲得高層支持。
經(jīng)常“通天”的經(jīng)銷商也許能夠在高層的壓力下獲得政策者的某種支持,但鑒于“當(dāng)官”不如“當(dāng)管”的道理,真正有決定意義的支持者可能并非高層。
其實,獲得廠家支持比較容易,只要滿足下列兩個條件就比較好辦:第一,最好不要截留政策,要把政策真正用于市場開發(fā),而不是把廠家的政策變成自己的利潤。第二,廠家給了“投入”,要給廠家一定的“產(chǎn)出”。因為廠家不怕花錢,就怕花錢沒效果,陷入經(jīng)銷商的“政策陷阱”。
定律八:只要經(jīng)銷商敢出20%的錢活躍市場,廠家就敢出80%的錢。
政策投入往往不是錢多錢少的問題,而是信心問題。高層總是想把錢投入有希望的市場。如果經(jīng)銷商以實際行動投錢開發(fā)市場,廠家就會認(rèn)為經(jīng)銷商有信心,就愿意配套投入。因此,只要經(jīng)銷商敢投20%的錢,廠家就敢配套80%的錢。
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